Tất cả những người bán hàng đều muốn được công nhận là những người chuyên nghiệp. Điều này là có thể hiểu được, nhưng chuyên nghiệp là một khái niệm chung chung và chúng ta cần phải hỏi những người được xem là chuyên nghiệp thì cần phải có những tính cách nào, và điều […]
Category: Ý Tưởng Bán Hàng
Những ý tưởng dành cho người bán hàng (Seller) dễ dàng tiếp cận khách hàng. Học cách tương tác mặt đối mặt giữa người bán hàng và khách hàng tốt nhất.
Tận dụng tối đa những thông tin mà bạn có
Thông tin là sức mạnh, như một câu châm ngôn đã nói. Trong bán hàng, điều này hẳn nhiên là chính xác, và tiếp sau đó là quá trình tìm hiểu – xác định nhu cầu của khách hàng – có vai trò rất quan trọng. Đặc biệt, nó hỗ trợ việc xử lý các […]
Những lời hứa, những lời hứa
Tất cả chúng ta luôn thích ai đó hứa và giữ lời hứa. Chúng ta mong đợi họ thực hiện điều đó, và thật tuyệt khi họ làm được. Trong bán hàng và làm ăn với khách hàng, nhiều lời hứa được đưa ra: giao hàng trong một ngày đặc biệt, đưa ra thời gian […]
Tránh giảm giá
Mọi người thích giảm giá. Còn gì nữa nào, khách hàng được chỉ cho thấy rằng giá cả biến đổi. Lấy ví dụ về giá vé máy bay: lướt qua một chục website và hỏi các đại lý du lịch, bạn sẽ thấy mình được xem cả chục giá vé khác nhau. Nhiều mức giá […]
Nhắc đến đối thủ trong cuộc thảo luận
Rõ ràng chê bai đối thủ cạnh tranh không phải là một ý hay. Nếu bạn nói với một khách hàng rằng công ty X rất tầm thường, thì sự việc lại luôn hóa ra là khách hàng này thường giao dịch với công ty X, thích công ty này, hay anh rể của khách […]
Để khách hàng tính toán thời gian
Đôi lúc khó có thể biết được thời điểm tốt nhất để làm một việc gì. Điều này đúng với bất cứ điều gì trong cuộc sống: khi nào bạn nên nộp đơn xin việc, khi nào chuyển ra ngoại ô, hay là khi nào nên bàn với bố mẹ bạn về việc nên sơn […]
Duy trì sự chú ý
Thật tệ nếu sự quan tâm của khách hàng bị xao nhãng. Càng tệ hơn khi bạn nhận ra – hay sau này nhận ra – rằng chính vì bạn sơ sót mà xảy ra việc đó. Thỉnh thoảng khi khách hàng sao nhãng, dù là do bất kỳ nguyên nhân gì thì bạn cũng […]
Đảm bảo hết mức có thể
Bất cứ việc mua bán nào cũng đặt khách hàng vào thế nhận rủi ro. Đây là điều rất rõ ràng với các loại sản phẩm máy móc – khách hàng luôn thắc mắc là liệu cái máy này có bị hư không, và nếu hư thì mọi việc sẽ được xử lý như thế […]
Khiến khách hàng nhớ đến bạn
Điều này khó có thể là một ý tưởng mới về việc duy trì liên lạc với khách hàng. Trí nhớ thường ngắn ngủi, đặc biệt là khi người ta bận rộn và phải tiếp xúc với nhiều thông tin từ nhiều người, nhiều cơ quan tổ chức. Vì vậy, hầu hết những người bán […]
Làm khách hàng ngạc nhiên với những phản hồi nhanh chóng
Một phản ứng nhanh chóng từng có nghĩa là một brochue (tờ bướm quảng cáo) được gửi đi vào ngày mà một yêu cầu nhận brochue được gửi đến. Truyền thông giờ đã khác: chúng ta email và nhắn tin tức thì, và có thể tìm hiểu các chi tiết về công ty ngay lập […]