Một trong những trở ngại lớn nhất cho việc bán hàng của bạn đơn giản là vì khách hàng tiềm năng không hoặc không thể đọc hết bài quảng cáo của bạn. Thậm chí, có thể họ chưa từng bắt đầu. Nghiên cứu cho thấy có 80% số người đọc một bài quảng cáo thực ra chỉ xem tựa đề.
Một trong những lý do lớn nhất khiến người ta không đọc phần quảng cáo chính là vì… nản quá. Họ phải đối mặt với một mảng văn bản chán ngắt và ảm đạm. Có thể bạn đã viết một bài quảng cáo mà nếu người ta đọc nó, họ sẽ mua món thịt bò đông lạnh của bạn. Nhưng họ không đọc. Thế là họ không mua.
Ý tưởng
Từ Inform Recruitment.
Công cụ tốt nhất để ngắt các viết dài chính là các tiêu đề. Đặc biệt là những tiêu đề chạy giữa những đoạn văn hoặc nhóm các đoạn văn và thường được canh giữa. Tôi gọi chúng là những tiêu đề phụ và thường xuyên sử dụng chúng. Tôi chỉ tránh không dùng chúng khi tôi phải viết các loại thư tín thương mại, loại thư mà không bao giờ được dùng tiêu đề phụ.
Inform Recruitment là một công ty tư vấn tuyển dụng chuyên gia, cung cấp giáo viên, trợ giảng và nhân viên hỗ trợ giàu năng lực cho các ngôi trường trên khắp Luân Đôn. Những giáo viên chính cần người hỗ trợ lúc họ vắng mặt muốn tìm đúng người và nhanh chóng. Lá thư tôi viết có tựa đề sau:
Làm thế nào tìm được một trợ giảng thích hợp và họ có mặt trước 8 giờ 30
Tiêu đề đó đủ để những giáo viên chính, những người nhận được lá thư này sẽ đọc tiếp, nếu không muốn nói là thật sự hăm hở với nó. Biết rằng hầu hết những người đọc thư từ một người lạ đều coi đây là một việc vặt vãnh, không có gì quan trọng nên tôi đã dùng nhiều tiêu đề phụ để chia bài viết ra và làm cho nó trông hấp dẫn hơn. Các tiêu đề như sau:
- Có sẵn giáo viên thuộc mọi trình độ
- Bài kiểm tra 3 trong 1 để tìm giáo viên giỏi
- Làm việc như đối tác của các trường
- Có nhân viên trực đường dây nóng 24/24
- Vui lòng gọi cho chúng tôi ngay hôm nay để tìm giáo viên thay thế ưng ý cho bạn
Bạn có thể thấy ngay cả khi không có phần thân bài, các tiểu tựa này vẫn làm tốt nhiệm vụ miêu tả dịch vụ và những lợi ích của dịch vụ. Có một mẹo nhỏ trong tiêu đề thứ hai chắc chắn khiến người ta phải đọc qua nếu muốn biết chính xác bài kiểm tra 3 trong 1 này bao gồm những yếu tố nào. Nhưng nhiệm vụ quan trọng nhất của chúng không phải là liệt kê các lời rao hàng ra, mà chỉ để bài viết dễ xem hơn, thân thiện với độc giả hơn.
Thực hành
- Đối với các văn bản in phục vụ tiếp thị trực tiếp, cố gắng có ba đến bốn tiêu đề phụ cho mỗi trang A4. Đối với email hay hoặc trang web thì nên có ba đến bốn tiêu đề phụ trên mỗi màn hình. Đối với các mẫu quảng cáo thì nên có một tiêu đề phụ cho mỗi hai hoặc ba đoạn văn.
- Những tiêu đề này phải ngắn gọn, tốt nhất là một dòng.