“Độc nhất” là một trong số những từ ngắn nhưng hết sức hiệu quả nhờ sức lôi cuốn của nó đối với một số copywriter. Các từ khác nằm trong nhóm từ vựng này là “tuyệt vời”, “thú vị”, “đáng kinh ngạc”, “vui mừng”. Ví dụ: “Tôi rất vui mừng thông báo với các bạn về bước phát triển mới hết sức thú vị của công ty XYZ”, như thể chúng ta quan tâm đến điều đó.
Nghịch lý thay, các sản phẩm mà tôi thấy thật sự được cho là độc nhất lại rất ít khi làm điều này. Có lẽ các copywriter đã không chú ý hoặc họ không tìm hiểu kỹ để phát hiện ra điều đó. Thế nên mới có những sản phẩm chán ngắt được mô tả bằng những cách khác nhau như “khá độc đáo”, “gần như độc nhất”, “một trong những sản phẩm độc đáo”…
Ý tưởng
Từ một công ty phát hành ấn phẩm luật.
Một thân chủ của tôi phát hành các sách bài tập về luật. Một trong số sách mà tôi nhớ có liên quan đến thị trường tái bảo hiểm. Tái bảo hiểm là hoạt động kinh doanh đa dạng, trong đó những công ty bảo hiểm sẽ đưa ra chính sách bảo hiểm dựa trên những rủi ro mà họ đang bảo hiểm. Tôi cũng không rõ ai sẽ bảo hiểm cho những công ty tái bảo hiểm. Nhưng dù sao thì, quay lại vấn đề, hai trung tâm tái bảo hiểm chính của thế giới là Luân Đôn và Bermuda.
Quyển sách thân chủ tôi đưa ra là quyển duy nhất nói sâu về thị trường tái bảo hiểm ở cả hai khu vực. Như chúng ta biết, khi từ “duy nhất” xuất hiện thì từ “độc nhất” cũng không còn xa nữa. Yếu tố đó là nền tảng cho toàn bộ brochure, từ các tiểu tựa cho đến tựa đề, từ phần quảng cáo chính đến lời kêu gọi hành động. Nó có tác dụng vì a) nó đúng sự thật, b) đó là một lợi ích hấp dẫn đối với khách hàng, những người chỉ cần mua một quyển sách (nó không rẻ).
Khi bạn bắt đầu một nhiệm vụ hoặc một dự án mới, công việc đầu tiên bạn nên làm là điều tra về sản phẩm. Nói cách khác, tìm hiểu càng nhiều càng tốt về nó. Đôi khi việc này khá dễ dàng. Có những bản báo cáo, thông cáo báo chí hoặc chiến dịch quảng cáo báo chí trước để đó xem lại. Sau đó là vô số các trang web, từ Wikipedia đến các hãng thông tấn, từ blog đến Google. À, Google thân mến, chúng tôi đã làm gì trước khi có anh?
Từ các nghiên cứu đó, bạn có thể tìm được một yếu tố độc nhất nào đó về sản phẩm của mình. Điều đó rất đáng nói đến, nhất là nếu bạn có thể tìm được cách nói để nghe có vẻ như đó là một lợi ích cho khách hàng. Trong bất cứ trường hợp nào, nêu ra vì sao nó độc nhất sẽ thú vị hơn nhiều so với việc chỉ dán một nhãn mác cũ kỹ là “độc nhất” và hy vọng những người cả tin sẽ nói “Ồ, nhìn kìa! Nó đúng là độc nhất.”
Thực hành
- Nghiên cứu, đọc mọi thứ liên quan đến sản phẩm mà bạn có thể tìm thấy. Gần đây, tôi thấy mình trên trang web của Công ty Bảo vệ môi trường Hoa Kỳ, tải xuống file PDF thì đó chính xác là những gì tôi cần.
- Nên nhớ rằng độc giả của bạn đã nhìn thấy mọi thứ được mô tả là “độc nhất”, thế nên không tin cái nào là “độc nhất”. Hãy chứng minh đó là sự thật.