Mọi người sẽ ghi nhớ tốt hơn nếu họ buộc phải làm điều gì đó: đặt người khác vào thế khiến họ cảm thấy như đang sử dụng sản phẩm là một cách hiệu quả để ghi nhớ thương hiệu. Việc này không phải lúc nào cũng dễ – các hãng mua bán xe hơi thực hiện bằng cách cho mọi người lái thử, nhưng nhiều sản phẩm lại không được đơn giản như vậy.
Một cách làm khác chính là tìm tình huống để mọi người hành động theo hướng khiến họ nhớ đến sản phẩm, rồi thúc đẩy họ thêm chút nữa.
Ý tưởng
Right Guard là nhãn hiệu khử mùi cơ thể nổi tiếng, phổ biến rộng rãi bên cạnh nhiều đối thủ cạnh tranh khác. Đáng ngạc nhiên là dường như vẫn còn nhiều người hiếm khi, hoặc chưa bao giờ, sử dụng khử mùi: bài toán dành cho Right Guard là phải thúc đẩy sử dụng khử mùi hằng ngày tại thị trường mà thương hiệu Right Guard là một trong số những người dẫn đầu.
Do đó, Right Guard đã bố trí tân trang lại nguyên một chiếc tàu điện ngầm ở London, đổi đai vịn cho hành khách đi tàu thành các chai Right Guard. Hành khách đi tàu vốn nhận biết mùi cơ thể – nhất là khi những người khác giơ tay vịn vào các dây đai trên đầu. Cầm chai Right Guard với cánh tay giơ lên như thể đang dùng khử mùi cơ thể đã tạo nên một thông điệp vô cùng mạnh mẽ.
Dĩ nhiên, các bảng quảng cáo gắn bên trong cùng trang trí bên ngoài toa tàu cũng chuyển hết sang Right Guard – và đương nhiên chẳng hại gì khi có thời “Right, Guard!” trở thành cách ra hiệu phổ biến để người gác tàu biết tất cả hành khách đã lên tàu.
Thực hành
- Hãy suy nghĩ về cách người ta sử dụng sản phẩm của bạn.
- Tìm một số hoạt động khác có hành vi tương tự.
- Phải sáng tạo và chịu khó mới tạo được tình huống giống hệt cho mọi người.
- Dùng truyền thông đại chúng làm bảo trợ cho chiêu quảng cáo này của bạn – hãy để báo chí và các phương tiện truyền thông đại chúng biết bạn đang làm gì. Hãy cố biến nó thành việc đáng đưa tin!